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Servicio de defensa jurídica de la reputación digital

Font Advocats pone en marcha un nuevo servicio de control y defensa jurídica. El principal objetivo del servicio es defender la reputación digital de personas y empresas y combatir la impunidad de los infractores.

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Derecho, legal, leyes, jurídico

En los últimos años, Internet se ha convertido en un canal de comunicación indispensable en la vida de cualquier persona. Cada vez son más las operaciones y utilidades que ofrece la red, y cada vez más los usuarios que transitan en ella. Los foros, las aplicaciones como Whatsapp o la eclosión de las redes sociales (Facebook, Twitter, Tuenti, etc.) contribuyen en gran parte a este uso creciente. Sin ir más lejos, España es el quinto país del mundo en cuanto a número de usuarios en redes sociales y se calcula que más de un 60 por ciento de los usuarios de telefonía móvil dispone de smartphone.

Más allá de su uso a nivel de ocio, Internet y, muy especialmente, las redes sociales han revolucionado la comunicación pública de las noticias y los sucesos. El receptor ya no es un público ajeno al hecho noticiable, que recibe el mensaje de forma pasiva y expectante, sino que participa activamente, opina, dice y difunde comentarios personales acerca de todo lo que pasa, e incluso, -en algunos casos- su discurso se convierte en parte de mensaje.

Paralelamente, como cada vez se utiliza más Internet, cada vez se producen más casos de posibles faltas o infracciones. Estos días, Ona Carbonell –ganadora de siete medallas en el último mundial de natación- ha sido objeto de infinitud de injurias por parte de algunos usuarios de Twitter por decir que, si tuviera que escoger entre poder jugar con la selección catalana o la selección española, escogería la catalana.

A partir de casos como este, nuestro despacho ha decidido lanzar un servicio de control y defensa jurídica de la reputación digital para que personas, marcas y entidades puedan defenderse contra sus infractores cuando sean víctimas de una acción perjudicial.

En concreto, el servicio contempla dos vertientes: por un lado, ofrece un asesoramiento reactivo ante cualquier ataque o acción ilegal que se produzca contra un usuario. Las acciones ilegales más frecuentes en Internet son la suplantación de la identidad; la vulneración de la intimidad; la publicación de calumnias, injurias y difamaciones, y las infracciones en materia de derecho de la propiedad industrial e intelectual.

Por otro lado, el servicio también ofrece un seguimiento y control preventivo mediante la monitorización de resultados e impactos. A partir del rastreo de las principales redes sociales, miles de webs y  blogs, se confeccionan unos informes con las menciones negativas que nuestro despacho evalúa de forma periódica para detectar posibles amenazas o acciones ilegales. 

Como es lógico, las redes sociales y otras webs ya disponen de mecanismos como los centros de ayuda para que los usuarios puedan defenderse de determinados ataques por parte de terceros. Nuestro servicio es, por tanto, una herramienta complementaria, que toma la vía de los tribunales como último recurso y que acude al acuerdo extrajudicial en la mayoría de los casos.

A modo de conclusión, añadir que, a pesar de que algunos usuarios crean que en Internet puede decirse y difundirse cualquier comentario bajo el paraguas del derecho a la libertad de expresión, es necesario un cambio de mentalidad que rebaje esta especie de sensación de impunidad que existe, para que los usuarios tomen conciencia de la realidad de Internet. Las conductas ilícitas y malintencionadas que provocan daño deben perseguirse siempre, en la red y fuera de ella.

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