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¿Qué esperamos los periodistas de los despachos de abogados?

Por Luisja Sánchez

En este escenario entre periodistas y abogados,  Internet ha aparecido como un medio que debe aprovecharse en su justa medida. Los periodistas, gracias a las redes sociales, conocemos antes que nadie cualquier suceso que ocurre en el sector legal. Los despachos se han ido incorporando de forma más lenta a esta revolución digital pero ya le están sacando partido.

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Diarios de información general, revistas económicas, prensa digital y especializada, algunas apariciones en radio y televisión,  la información jurídica tiene ahora más trascendencia que nunca. Eso obliga a las fuentes informativas: despachos de abogados, instituciones y otros operadores jurídicos,  a estar mejor preparados que nunca.

 No es tanto los temas de corrupción que ahora afloran en nuestra sociedad, como el cada vez más protagonismo de los abogados y sus clientes en la economía.  Cualquier decisión económica tiene siempre un contexto normativo que ceñirse. Y siempre se va a necesitar alguien que puede explicar al informador la transcendencia de esa información. Hay miles de ejemplos, pero voy a poner uno: la operación de venta del hotel Ritz.

 Lo que en teoría es un tema estrictamente económico, bien manejado por Mercedes Asorey, directora de comunicación de DLA PIPER, despacho que gestionó esa operación de compraventa tuvo otro cariz. Derecho y economía van muy ligados y es necesario conocer el terreno que se pisa. Gracias a su gestión este periodista pudo contactar con el socio responsable que había intervenido en esa compra venta y conocer  detalles de esa operación que de otra forma hubieran pasado inadvertidos.

En este escenario entre periodistas y abogados,  Internet ha aparecido como un medio que debe aprovecharse en su justa medida. Los periodistas, gracias a las redes sociales, conocemos antes que nadie cualquier suceso que ocurre en el sector legal. Los despachos se han ido incorporando de forma más lenta a esta revolución digital, pero ya le están sacando partido. Nadie puede olvidar, que una nota de prensa en Twitter,  alcanza más notoriedad que un envío normal a medios.

Contar con un portavoz

El desarrollo de la comunicación en nuestra abogacía de los negocios también es culpa de los bufetes anglosajones que han aterrizado en nuestro país desde la década de los ochenta. La comunicación es una herramienta del marketing jurídico que ayuda a posicionar la marca y  a dar notoriedad a los propios expertos en la materia. De manera progresiva, nuestros bufetes han ido creando sus departamentos de comunicación. En muchos casos, han seguido esta estela importada y desarrollado sus áreas de Marketing y Desarrollo de Negocio.

Los periodistas, que llevamos tiempo trabajando en este sector legal, ya hemos aprendido cuál es el funcionamiento interno de un despacho a nivel de comunicación. Realmente no es lo más importante para ellos porque la figura del DIRCOM (director de comunicación) salvo en contadas firmas carece de autonomía y es una pieza más del marketing. Cuando un periodista contacta con un despacho se introduce un elemento ajeno en el bufete que hay que saber gestionar.  No podemos dejar desatendido al periodista o que, sin respuesta, hable con alguno de los socios de la firma.

Nadie duda que el contacto directo entre las dos partes ha mejorado mucho la relación profesional entre ambas partes. El periodista busca una información importante que pueda contrastar y que no dé ningún otro medio y, en muchas veces, un experto que le ayude a entender el entramado normativo que se mueve. Y es que pese a la formación jurídica de muchos profesionales de la información a veces no es sencillo entender algunos cambios legislativos. Escribo estas líneas cuando se hace un enésimo cambio a la reforma concursal y  cuando quedan apenas treinta días para que entre en vigor otra reforma penal.

Por su parte, el despacho contempla a ese periodista como un elemento a controlar. En un mundo tan globalizado como el que vivimos ninguna empresa, y los despachos de abogados son empresas de servicios jurídicos,  está al margen de cualquier crisis. Y una crisis supone comunicar, contar las cosas de una determinada manera desde un plan estratégico. Y, lo más importante, contar con periodistas aliados que puedan reforzar tu versión. No conozco ningún despacho de abogados que haya sobrevivido a una crisis si antes no tenía una relación estrecha con determinados periodistas.

DIRCOM, puente entre dos mundos

Nuestro contacto en el bufete se encuentra entre dos universos; el del periodista que quiere algo ya, rápido, que sea consistente y que pueda convertir en noticia. Y el del propio bufete, donde no todos los socios de la firma entienden la importancia de la comunicación. Pero ya se sabe que una noticia mal contada puede suponer un gran problema para la empresa. Una de las funciones del director de comunicación en la firma debe ser la de evangelizar a los socios del despacho y explicarles la importancia de su trabajo. Vivir de espaldas a los medios es un suicidio. Se trata de escucharles, tener una relación fluida y sobre todo ser creíbles.

En este contexto en el que se mueven DIRCOM y periodista las reuniones informales, catalogadas “off the record”, están a la orden del día.  Se trata de encuentros no muy casuales, programados de forma periódica, para que periodista y profesional del despacho conozcan cada uno qué están haciendo. En este tipo de reuniones hay que ser ético y honesto. Y si ambas partes pactan no difundir nada, no hacerlo.  No hay peor momento que ver como algo que has comentado se ha publicado en determinado medio rompiendo este pacto entre caballeros. Cuando eso ha sucedido, la relación entre ambas partes se ha roto o deteriorado en exceso.

Pero, ¿qué esperamos los periodistas de los despachos de abogados? Ese es el título de este artículo y muchas veces la pregunta que te hacen cuando conoces a un responsable nuevo de comunicación. Normalmente cuando cambia un socio director, el responsable de comunicación también es sustituido. Por otro lado, las rotaciones existentes son escasas. Quien abandona un despacho suele salir del sector legal. Es evidente que cada compañero con el que me cruzo en algún evento o convocatoria tendría sus prioridades pero más o menos vienen a coincidir. Cuando trabajas en este tipo de medios esperas, en primer lugar, el mismo trato informativo que el resto de los soportes. Lo peor que lleva un periodista es sentirse plato de segunda mesa. Ese equilibrio ha de hacerlo el director de comunicación en la medida que pueda.  Al mismo tiempo se reclama diligencia y disposición para poder afrontar temas de inmediato y apoyo para la realidad legislativa que vivimos.

 

En un momento tan complejo como el que vivimos los despachos de abogados que más apuesten por la comunicación tienen la oportunidad de convertirse en fuente informativa y referente para los profesionales de la comunicación. Se trata sobre todo de adecuar el ritmo del despacho al del periodista y de poder satisfacer esa necesidad informativa con portavoces que empaticen con el informador. Curiosamente cuando escribo estas líneas me llega otro correo de la otra parte, la vendedora de la operación Ritz. Hace casi ocho días ya sacamos la información por la parte compradora. Y es que quien da primero, también en comunicación da dos veces. Perder días puede ser muy valioso en aras de ser referencia para los medios. No es tan complicado mantener una relación estrecha y fructífera con los medios informativos. Pero hay que tomárselo en serio desde el primer momento, sin lugar a dudas.


Lefebvre - EL Derecho no comparte necesariamente ni se responsabiliza de las opiniones expresadas por los autores o colaboradores de esta publicación

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