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Tus derechos como pasajero, la aplicación de la Comisión Europea

Tus derechos como pasajero”, es una aplicación móvil creada por la Comisión Europea para informar a los usuarios sobre sus derechos de forma clara y concisa cuando viajan dentro de la Unión Europea. La aplicación cubre todos los modos de transporte que se realicen en el interior de la Unión Europea, ya sea por avión, tren, autobús o barco.

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La aplicación derechos como pasajero, consta de cuatro categorías básica para ejercer “tus derechos” como viajero, permitiendo al usuario seleccionar entre cuatro modos de transporte: avión, tren, autobús y barco. Una vez elegido el modo de transporte que se va a utilizar, se accede a un menú en formato de preguntas y respuestas, que permite identificar claramente cada problema y obtener seguidamente una explicación razonada de cuáles son los derechos y las opciones que corresponden al viajero.

Entre las opciones que permite la aplicación “Tus derechos como pasajero”, se ha de determinar la circunstancia en la que se encuentra, es decir, si debe ejercer sus derechos antes del viaje, durante el viaje o con circunstancias específicas del medio de transporte empleado. Posteriormente, se accede al problema específico con la información para ejercer sus derechos, ya sea por retraso, cancelación, overbooking, accidentes, daños u otros problemas que pudieran darse durante el viaje.

La aplicación ya se encuentra disponible de manera gratuita en 22 lenguas, entre ellas el español, y se almacena en el dispositivo móvil del usuario para que no tenga que usar la conexión a Internet durante su desplazamiento. De esta forma, el acceso a la información será rápido y sin necesidad de tener que usar la conexión móvil en lugares de mala cobertura.

Esta App está disponible en las principales plataformas móviles: iPhone e iPad (Apple), Android (Google), Blackberry (RIM) y Windows Phone 7 (Microsoft).

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