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COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Special Eurobarometer 462. E-Communications and Digital Single Market (Comisión Europea)

El informe ofrece información correspondiente a la Unión Europea (UE) sobre tendencias de adopción y utilización de los servicios de comunicaciones electrónicas, incluidos los servicios basados en Internet, así como percepciones sobre temas relacionados con la protección de los consumidores

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Special Eurobarometer 462. E-Communications and Digital Single Market (Comisión Europea) Special Eurobarometer 462. E-Communications and Digital Single Market (Comisión Europea)

Muestra que, durante la última década, se han producido múltiples cambios en las tendencias de consumo y se ha pasado de banda estrecha a banda ancha; de fijo a móvil; de la prestación de un único servicio a los paquetes; de medios analógicos a digitales de recepción de televisión; o de servicios de telecomunicaciones tradicionales a servicios basados en Internet.

El informe analiza las causas del cambio en el patrón de la demanda como, por ejemplo, el coste o la comodidad de uso, así como los obstáculos para la migración o el cambio. Los datos muestran que los ciudadanos de la UE utilizan los servicios basados en Internet y los teléfonos a un nivel parecido: el 63% llama a través del teléfono fijo y el 61% usa servicios de mensajería por Internet. Sin embargo, la actividad de comunicación más común sigue siendo la realización o la recepción de llamadas de teléfono móvil (93%).

Por otro lado, la aceptación de los servicios basados en Internet es mayor entre los encuestados más jóvenes: el 74% utiliza un servicio de mensajería instantánea diariamente, en comparación con el 17% de los mayores de 55 años. Además, el informe explora el comportamiento de los ciudadanos de la UE a la hora de hacer uso de las comunicaciones internacionales (voz y mensajes).

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Fuente de la información: InformeTICfacil.com 

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