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Gonzalo Rodríguez de Lope

"La tecnología moldea la forma en que se comporta la sociedad y por ello es necesario estar conectado a las necesidades de los clientes"

Entrevistamos a Gonzalo Rodríguez de Lope, Innovation & Digital Incubator Officer en CASER SEGUROS. Gonzalo es ponente en Insurance Revolution 2016,  que se celebrará el próximo 25 de octubre en Madrid, y del que Lefebvre - El Derecho es media partner.

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¿Cómo crees que impacta la entrada de nuevos players en el ecosistema asegurador?

Sin lugar a dudas son algo a tener muy en cuenta. El avance de la tecnología obliga a considerar a nuevos players que hasta ahora no parecían una amenaza real: llevamos años oyendo que gigantes como Amazon, Facebook o Apple podrían entrar en el sector y no se les había dado especial importancia, aunque ya se van viendo movimientos. Ahora ya no solo hay que fijarse en los grandes sino también en los pequeños: el ecosistema InsurTech, lleno de startups y emprendedores con una visión actual y dinámica del mercado. 

¿Qué funcionalidades tecnológicas transformarán el negocio asegurador desde el punto de vista actuarial? 

La tecnología moldea la forma en que se comporta la sociedad y por ello es necesario estar conectado a las necesidades de los clientes, para así poder detectar nuevas oportunidades y ofrecer soluciones que satisfagan sus necesidades. Es necesario por ello adoptar modelos actuariales basados en tecnología que permitan una valoración del riesgo precisa y customizada a la realidad de cada cliente. El IoT abre la puerta a la tecnificación del riesgo desde una perspectiva que nunca se había planteado antes, si bien percibimos ciertas reservas en cuanto a permeabilidad y confianza por parte de la sociedad, no siempre dispuesta a ceder sus datos para un mejor ajuste del riesgo si no es a cambio de un beneficio tangible. 

¿Cómo ves al sector Asegurador dentro de 10 años? 

Hace 10 años se enviaban millones de SMS al día desde terminales con teclado numérico, hoy en día los smartphones los usan personas de 70 años y Whatsapp es el medio de comunicación preferido por todos. Por ello es difícil, por no decir atrevido, predecir cuál será el estado de cualquier empresa, negocio y sector dentro de 10 años, ya que la tecnología avanza a un ritmo vertiginoso.

Dejando llevar la imaginación: El seguro del 2027 tal vez cubrirá necesidades que aún no existen, con un único “tap” en la pantalla de un smartphone y tasando el riesgo de datos previamente adquiridos y almacenados en cloud. 

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Comentarios jurisprudenciales

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