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Del e-Commerce al “Instant e-Commerce”: Facebook prueba el botón “Compra” en Estados Unidos

Facebook ha desvelado que está haciendo pruebas en Estados Unidos con pequeñas y medianas empresas para que incluyan en su publicidad el botón “Compra”, con el que los usuarios pueden comprar sin tener que abandonar la red social.

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Detenido por sustraer los datos de la tarjeta de su compañera de piso y realizar compras

Llega a Facebook un nuevo botón para comprar directamente desde las actualizaciones y anuncios del timeline de la red social. Así lo ha anunciado la red social en su propia página oficial.

Este botón de compra de Facebook se encuentra en fase de prueba y solo ha sido aplicado, de momento, en Estados Unidos y con productos de PYMES donde están tratando de evaluar las posibilidades del sistema. No obstante, todo apunta a que pronto llegará a nosotros este botón que nos permitirá realizar compras sin necesidad de salir de la red social.

Facebook es una buena herramienta para anunciar productos debido a su capacidad de segmentación y de rastrear nuestros intereses. Pero ahora, más allá de una potente herramienta para anunciar, también será un canal de venta directa gracias al nuevo botón de compra. Esta medida viene después de que la red social contratase a David Marcus, presidente de PayPal, hace unas pocas semanas con el objetivo de explorar nuevas vías de monetización.

Facebook viene animando a las marcas a vender directamente desde su red social desde hace años. De hecho, ya en 2011 la revista Marketing informaba de que Asos era la primera marca europea en permitir a los usuarios comprar desde su propia página en Facebook. Mientras, por su parte, y de acuerdo con la información publicada en Advertising Age, Twitter también parece estar impulsando su negocio con vistas al comercio electrónico.

En efecto, la red social de microblogging ha anunciado la compra de CardSpring, una startup especializada en infraestructuras de pago con sede en San Francisco. Su actividad gira en torno a aplicaciones relacionadas con tarjetas de crédito, cupones descuento y otros sistemas de pago.

La cuestión de la seguridad y la privacidad en el uso de los medios de pago

Gracias a este nuevo botón, la compra se realiza directamente desde Facebook (pulsando “comprar”), sin necesidad de salir de la red social en ningún momento. Desde la red social han querido dejar claro que se respetará la privacidad en relación a los datos bancarios facilitados en cada transacción. Han afirmado que “un comprador no compartirá la información de su tarjeta con Facebook” e incluso tendrá la opción de guardar esos datos o no para próximas compras.

En medios especializados se ha interpretado esta medida como una respuesta directa a la estrategia de Twitter de incorporar el comercio electrónico a su red social. Habiendo firmado un acuerdo recientemente con el portal de eCommerce Fancy, así como con Amazon para poder comprar los productos de su catálogo directamente desde un hashtag.

Con la introducción del comercio electrónico en las principales redes sociales seremos participes de una nueva experiencia de comercio instantáneo, en el que podremos comprar los productos directamente desde los anuncios sociales en nuestro timeline.

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